其他產業(yè)相較，零售業(yè)的e化導入時間相當早，在30年就已有可紀錄營業(yè)額的POS機臺，隨著IT技術的演進，零售業(yè)來越快也越來越多，現(xiàn)在隨便走進一家便利商店，就可看到POS、數(shù)位看板、kiosk等3種e化設備，這三種設備貫穿了零售業(yè)的進銷存流程，成為業(yè)者的經(jīng)營骨干。

這3種設備以往都只是各司其職，彼此間不會有有交集，POS系統(tǒng)包括前后兩端，前臺以收銀為主，并將收銀資訊傳送到后端，后端機臺則依據(jù)相關數(shù)據(jù)，進行各種分析，例如各時段、各產品的銷售狀況，用以制定進貨依據(jù)，排出店鋪的最佳產品組合；數(shù)位看板透過針對特定族群設計特定內容，以「窄播」概念提供精準的行銷， kiosk則是提供各類咨詢服務。
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