生成式AI技術(shù)發(fā)展將在今年下半年逐步進入企業(yè)導(dǎo)入高峰期。精誠集團與客戶合作，整合產(chǎn)業(yè)知識，精準調(diào)教生成式AI，發(fā)展出有效使用大型語言模型的應(yīng)用模式，從早期的語音與文字解讀，到影像辨識輔以圖數(shù)據(jù)分析運用，企業(yè)或組織可以根據(jù)自身需求，利用AI助理提升員工行政作業(yè)效率；或是整合圖像、文字與語音的客服機器人，大幅提升客戶體驗。觀察市場動態(tài)，企業(yè)對生成式AI應(yīng)用的需求逐步增高，有更多的企業(yè)將在第四季從目前的討論與POC階段進入實質(zhì)導(dǎo)入使用階段。
精誠集團表示，過往企業(yè)在使用通用型的生成式AI常面臨有準確性不足、時效問題及隱私安全等挑戰(zhàn)；此外，為了使用AI而大量運用算力衍生的成本問題也是重要考量。精誠希望透過完整的生成式AI一條龍式的服務(wù)，大幅提高生成式AI的可信度與準確性，還可藉由權(quán)限的切分設(shè)計，確保數(shù)據(jù)的資安風(fēng)險，同時也支援不同的雲(yún)地整合服務(wù)，並能幫助企業(yè)節(jié)省投資於大規(guī)模算力設(shè)備和訓(xùn)練模型的繁瑣過程，有效降低企業(yè)導(dǎo)入AI應(yīng)用的成本。
目前應(yīng)用案例包含在製造業(yè)可將現(xiàn)場老師傅經(jīng)驗整理後變成疑難雜癥顧問機器人，加速現(xiàn)場工作效率與生產(chǎn)力：在醫(yī)療業(yè)已應(yīng)用在檢驗報告解讀和手術(shù)前的小幫手，協(xié)助患者進行術(shù)前準備；在零售服務(wù)業(yè)已協(xié)助導(dǎo)入AI行銷平臺，運用AIGC系統(tǒng)與APP建置，整合圖像辨識、產(chǎn)品知識及數(shù)據(jù)分析預(yù)測，提升客戶體驗及營運效率；在政府單位則藉由資料AI數(shù)位化，大幅縮短審查流程與時間，提升公部門行政效率。而根據(jù)精誠近年來協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入生成式AI解決方案的經(jīng)驗，Vector RAG與Graph RAG技術(shù)成為企業(yè)是否能成功導(dǎo)入生成式AI應(yīng)用的關(guān)鍵元素。
展望第四季，精誠集團將持續(xù)發(fā)展百工百業(yè)在生成式AI的落地應(yīng)用，目前相關(guān)AI應(yīng)用服務(wù)已為集團帶來上億商機，也預(yù)期2025市場需求將持續(xù)增長，為營運增添成長動能。
