當(dāng)語音辨識技術(shù)正在改變多項產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作模式，成為節(jié)省人力成本與提升效率的關(guān)鍵利器。由麗臺協(xié)助長問科技打造出臺灣在地的語音AI辨識系統(tǒng)，即橫跨國、臺、英、客語言的輸入與輸出，成為企業(yè)數(shù)位轉(zhuǎn)型的重要動力，其應(yīng)用範(fàn)圍涵蓋金融、電信、醫(yī)療等領(lǐng)域，達(dá)到超過95%的辨識準(zhǔn)確率，還能針對不同行業(yè)的專業(yè)詞彙進(jìn)行語言模型優(yōu)化；甚至結(jié)合大型語言模型（LLM）提高語音AI辨識的準(zhǔn)確性，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶體驗。

長問科技副總經(jīng)理陳又碩認(rèn)為：「隨著技術(shù)進(jìn)步，人類與機(jī)器溝通可以透過精準(zhǔn)的數(shù)位化語音，很快便能實現(xiàn)人機(jī)自然的口語互動。」

為了滿足即時語音AI辨識對高計算性能的需求，長問科技選用了麗臺科技的高效能AI硬體設(shè)備，特別是NVIDIA RTX 6000 Ada Generation GPU與WinFast GS4850T 伺服器的結(jié)合，此強(qiáng)大的算力平臺為語音AI辨識系統(tǒng)提供了穩(wěn)定且高效的支援，確保能在應(yīng)用環(huán)境中快速反應(yīng)。

藉此推出的語音AI辨識系統(tǒng)，得以專注於臺灣在地語言的研發(fā)，採用單一模型實現(xiàn)多語言混合辨識，強(qiáng)調(diào)無需切換模型即可處理不同語言的輸入與輸出，適用於多種情境；該系統(tǒng)亦能透過RESTful API、WebSocket、MRCPv2，整合客服系統(tǒng)，提升了操作的便利性與效率，有效提升企業(yè)效能。

長問科技副總經(jīng)理陳又碩表示：「麗臺的優(yōu)勢在於其卓越的效能、合理的成本以及專業(yè)的技術(shù)諮詢服務(wù)。我們的客戶通常有客製化需求，針對資料的大小，麗臺能提供精準(zhǔn)的建置建議。」讓該系統(tǒng)根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)的需求優(yōu)化專業(yè)詞彙庫，確保精準(zhǔn)識別行業(yè)術(shù)語；還能靈活調(diào)整辨識速度，以適應(yīng)不同受眾需求（如年輕人或老年人），提升辨識精準(zhǔn)度和使用體驗。

面對技術(shù)快速發(fā)展，長問科技預(yù)計持續(xù)提升語音AI辨識的精準(zhǔn)度，更計劃擴(kuò)展辨識語言的廣度。陳又碩說：「我們預(yù)計把臺灣的語系做好之後，跨國的語音辨識也是未來的目標(biāo)，計劃加入日語與越南語的辨識，以滿足更多產(chǎn)業(yè)的需求，進(jìn)一步促進(jìn)跨文化交流。」

通過高性能硬體和先進(jìn)技術(shù)的結(jié)合，語音AI辨識應(yīng)用正逐漸改變我們生活的方式，陳又碩認(rèn)為：「語音AI辨識是未來的趨勢，隨著技術(shù)的進(jìn)步，人類與機(jī)器溝通可以透過精準(zhǔn)的數(shù)位化語音，很快便能實現(xiàn)人機(jī)自然的口語互動。」未來，隨著技術(shù)的不斷成熟，語音AI辨識將帶來更多的創(chuàng)新和可能性。