精誠集團旗下子公司臺灣資服科技打造智慧化的「預防照顧個案管理暨志工管理系統(tǒng)」，為資源有限的非營利組織改善繁雜的紙本作業(yè)流程，以數(shù)位創(chuàng)新減少數(shù)據(jù)落差，實現(xiàn)數(shù)位平權，提升志工與社工服務能量，讓弱勢長輩享有即時高品質的服務，也因此獲頒2025《IT Matters 社會影響力獎》。
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| 臺灣資服科技打造智慧化的「預防照顧個案管理暨志工管理系統(tǒng)」，獲頒2025《IT Matters 社會影響力獎》。 |
臺灣資服科技16年來深耕社福資訊化領域，擅長透過跨異質平臺的整合能力與互斥比對技術，協(xié)助客戶打通資訊孤島。透過參與由數(shù)位發(fā)展部數(shù)位產(chǎn)業(yè)署委託臺北市電腦商業(yè)同業(yè)公會執(zhí)行的「偏鄉(xiāng)數(shù)位提升計畫」，攜手全國性非營利組織—弘道老人福利基金會，打造「預防照顧個案管理暨志工管理系統(tǒng)」，整合高達32種紙本表單，並加入多項自動化邏輯和智慧開案條件判斷，確保第一線服務與後端管理同步進行，進而讓組織服務的獨居、失能或其他弱勢長輩的需求能被即時看見，避免被埋沒於紙本表單或延宕在傳統(tǒng)流程中，一舉解決非營利組織跨據(jù)點協(xié)作與資訊落差等長年痛點，並展現(xiàn)政府、資服業(yè)者、非營利組織三方協(xié)力，攜手實現(xiàn)數(shù)位平權的決心。
臺灣資服科技關注的不僅是技術導入，而是讓科技真正融入社會服務流程，使長者服務更有效率、更具溫度，為社福領域注入了新的科技活力。同時，為落實資訊安全，系統(tǒng)也全面部署於國家級雲(yún)端環(huán)境（TWCC），並由具備雙資安認證的專案團隊執(zhí)行開發(fā)與維運，為組織帶來更全面的資安保障。無論長者身處城市或偏鄉(xiāng)，組織所提供的長者服務都能真正邁向「服務零時差」。
臺灣已逼近超高齡社會，即將面臨每五人中就有一位是長者的現(xiàn)實，而面對銀髮服務需求的急速攀升，少子化與人力短缺也擴大成為長者照顧難以負荷的問題，此時，如何善用科技的力量成為最佳解方。未來，臺灣資服科技也將持續(xù)建立可複製的數(shù)位化模式，推展至更多非營利組織，為高齡服務與偏鄉(xiāng)服務帶來更長遠且正向的影響。
「IT Matters Awards」於2025年已邁入第三屆，旨在表揚對IT領域具卓越貢獻的企業(yè)、專案、產(chǎn)品與個人，推動產(chǎn)業(yè)升級與數(shù)位創(chuàng)新，強化臺灣在全球科技版圖的影響力，並進一步升格由數(shù)位發(fā)展部指導，展現(xiàn)政府對數(shù)位產(chǎn)業(yè)的高度重視與支持。
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