如全球知名的磨削工具機制造大廠UGG集團（United Grinding Group）在今（2019）年5月8~10日，再度于瑞士圖恩（Thun）舉行的第四屆「磨削研討會（Grinding Symposium）」上，便分別邀請經濟、社會和數位領域的國際專家主持16項主題論壇，剖析數位化會如何改變機器制造業；以及透過13處展區，演示創新研磨技術。

依Gottlieb Duttweiler經濟與社會研究所執行長David Bosshart首先指出，人類和機器若想彼此互補且相得益彰的最佳方式，仍須透過生態系的思考方式來取代個別產業的思維。因此，即便現今數位化和人工智慧、云和物聯網已創造可持續的變革，且影響及于每個人，但人類在這場與機器的競爭中仍然領先一步，此涉及了認知及精細的動作技能，甚至是對于工藝重要性的復蘇。至于是新創或成熟企業能在這變革過程里脫穎而出還有待觀察，但人為因素確實至關緊要，無論管理好壞都會導致差異化，其有賴于人性、情感和智商如何交互作用。

圖1 : 對於研磨加工產業而言，除了要提高生產力與降低成本之外，更該關注如何導入專家知識以實現創意，并維持與原始設計一致的品質。（攝影／陳念舜）

UGG集團CTO首席技術長Christoph Pluss也表示，工具機產業的數位化其實更像是世代交替，而非技術問題，讓使用者會在直覺操作及未來處理的領域里，發現越來越多區別現代工具機的主要特征。至于數位化的最高原則，應是在取得數據的基礎上自動執行最佳化，并使用智能數據分析功能去識別連接和模式。且他強調，唯有確保客戶成功利益才是UGG集團成長的動力，即使進入數位時代后亦然。
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