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數位化轉型正在推動一場工業復興，日益聚焦于客戶以及產品與服務體驗。除產品設計和客制化轉型外，供應鏈還具有輔助作用。透過對其進行改良，客制商品得以盡快進行制造和運輸。企業追求供應鏈數位化的時機已經成熟。唯有如此，才能做出正確決策，進而改善績效，提高盈利能力，并確保競爭優勢。

許多企業在其數位化的方法上仍然過于謹慎。根據第八屆Hermes Barometer針對「供應鏈管理趨勢（Trends in supply chain management）」的調查結果。 42%的受訪者意識到在供應鏈中建立數位化流程極為必要。但在參與研究的物流決策者中，只有27%的人能夠提出具體實施策略。

Capgemini Research Institute的研究「數位供應鏈中缺失的環節：焦點（The missing link in the digital supply chain: focus）」亦有類似結論。在供應鏈數位化方面，顯示預期與現實間的龐大差距。 50%的受訪企業將供應鏈數位化視為三大優先事項之一，然其中86%的企業仍在竭盡全力地實施超出測試階段的項目。
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