工業電腦并沒有所謂的標準規格,由于其所面對的客戶千門萬類,必須針對每一產品提供客制化服務,這種少量多樣的特性,雖然讓工業電腦廠商得以獲得高毛利,不過也這也同時讓業者在各種產品的學習取現大幅縮短,在熟練度不足的情況??下,要造出工業電腦廠商賴以自豪的高可靠度,過程的確備極艱辛。
工業電腦產品所處的環境與消費性產品相較,通常都要嚴苛許多,不是在工廠內就是室外,因此無論是對外在環境的抗力或是產品本身的強固性,都有一定的標準,而客戶通常也都極注重可靠度,不過對供應商來說,產品的可靠度要提升通常是來自于經驗,從制造過程中摸索才得以誕生,然而問題在于工業電腦產品對量的需求并不大,在學習曲線被迫縮短的情況下,必須做出遠高于一般產品的可靠度,挑戰相當大,因此對工業電腦廠商來說,各種可靠度檢測的標準便成為一道得以依循的規范,業者只要想盡辦法去合乎這些規范即可,而不像一般的消費性產品,在標準不明確或業界有志一同的漠視下,只能徒具形勢。
工業電腦的產品檢驗標準極為繁雜,從設計、物料的選擇引進就有相關的標準,例如IQC(Incoming Quality Control)就規定了供應商的品保,進入生產階段后,標準更是多如牛毛,包括PQC (制程管控)、OQC(出貨品保)、FQC(成品檢驗)都是標準之一,甚至到后來的客戶退貨,都有其RMA退貨標準。
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