本文敘述著重於使用軟體機器人來自動化數(shù)位系統(tǒng)，然後深入研究機器人流程自動化（RPA）如何優(yōu)化協(xié)作機器人的使用。將RPA與人工智慧（AI）和機器學(xué)習(xí)（ML）結(jié)合，可以建立智慧流程自動化（IPA），從而擴大收益。

機器人流程自動化（Robot Process Automation；RPA）是一種軟體技術(shù)，它能夠簡化機器人部署和管理。RPA有時被稱為無代碼或低代碼自動化，旨在讓使用者和操作員能夠直接開發(fā)和使用機器人應(yīng)用和過程，而無需仰仗軟體工程師幫助。除了使機器人平臺開發(fā)更加普及之外，新的RPA工具還可以更容易地在整個機構(gòu)中擴展。

RPA由兩個分支構(gòu)成。最初，RPA用於開發(fā)軟體機器人，它能夠類比人類行為與數(shù)位系統(tǒng)和軟體交互。金融、合規(guī)、法律、客戶服務(wù)、營運等領(lǐng)域許多行業(yè)目前都在使用這些軟體機器人，最近，RPA已擴展到在工廠車間和倉庫中培訓(xùn)和使用協(xié)作機器人。
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